রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bd543 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন, অথবা আমাদের লবিতে প্রবেশ করেন, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তা সংরক্ষণ করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তথ্য সংগ্রহস্থানীয় আইন মেনে চলাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
bd543 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

bd543 আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখতে স্পষ্ট পদক্ষেপ নিয়ে থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সিস্টেম দ্বারা ব্যবহৃত হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা স্টোরেজ পর্যালোচনা করি এবং যেসব তথ্য আর প্রয়োজন নেই সেগুলো মুছে ফেলি।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার সময় ব্যবহার করি। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টেই সীমাবদ্ধ থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দের গেম দ্রুত লোড করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা সেই অনুরোধ প্রসেস করি এবং প্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে এবং দ্রুত সেই পদক্ষেপ নিই যাতে আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে থাকে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে প্রস্তুত। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা সংশোধন করতে চান, আমরা সেই পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য একটি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা নিয়ে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক গ্রহণ করে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার ডেটা, তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। যদি আপনার আরও বিস্তারিত জানার প্রয়োজন হয়, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার সময় ব্যবহার করি। আমরা আপনার পিন বা মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টেই থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন এবং প্রয়োজনে ডাউনলোড করতে পারবেন। আরও সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা প্ল্যাটফর্ম চালাতে প্রয়োজনীয় তাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি। সবসময় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। এই প্রক্রিয়া সাধারণত কয়েকদিন সময় নেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করবে, তবে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার সেশন মনে থাকবে না। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে, কোনো ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান বা ডেটা মুছে ফেলতে চান, সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।